Q

返品やサイズ交換はできますか?

A

お客様都合による返品・交換を承ることはできません。商品に不良・欠陥があった場合、以下の条件をすべて満たす場合に限り、商品のお取り換えをさせていただきます。7営業日以内に、ご連絡下さい。ご連絡頂き不良箇所等の確認が取れた場合のみ、対応をさせて頂きます。
・未使用の状態であること梱包資材や付属品(納品書も含む)がすべて揃っていること
・商品が到着してから7日以内の申告であること
・当社による交換のご案内から5日以内に返送すること
・日本国内の住所を配送先としていること
・お取り換えの際、ご希望の商品の在庫がない場合返品、返金の対応をさせていただきます
・サイズが合わなかった場合の返品交換は、致しかねます。

Q

メールで問い合わせしましたが、返信がきません。

A

当店からの返信メールが、お客様のご都合で届かない場合がございます。お問い合わせ後3営業日以内に当店より返信がない場合は、メールの受信設定をご確認の上、再度お問い合わせメールを送信ください。
メールアドレス: info@hilarious.jp
平日(土日祝・年末年始・ゴールデンウィークを除く)10:00〜16:00

Q

領収書は同封されていますか?

A

明細表のみ商品に同封しています。納品書兼領収書が必要な方はお問い合わせください。別途送付いたします。